---
title: "Zwrot towaru po świątecznych zakupach | Noriet"
description: "Kiedy konsument może zwrócić zakupiony towar: różnica między zakupem w sklepie a przez internet i warunki odstąpienia od umowy."
author: "Paulina Stańczak-Wypych"
source: https://noriet.pl/goraczka-przedswiatecznych-zakupow-i-zwrot-towaru/
---
# Noriet radzi: Gorączka przedświątecznych zakupów i zwrot towaru

Ostatnia aktualizacja: 22 grudnia 2016 · ok. 1 min czytania · [Firma i przedsiębiorca](https://noriet.pl/blog/kategoria/firma-i-przedsiebiorca/)

Kiedy ilość zakupionego towaru wzrasta wprost proporcjonalnie do częstotliwości emitowania filmu „Kevin sam w domu”, warto pochylić się nad tym kiedy i w jakich warunkach, opętanemu gorączką przedświątecznych zakupów konsumentowi przysługuje zwrot zakupionego towaru. Otóż odpowiedź wcale nie jest tak wesoła jak piosenki w głośnikach centrów handlowych, albowiem co do zasady nie przysługuje mu ona wcale. Jeżeli konsument dokonał zakupu w stacjonarnym sklepie, to zgodnie z polskim prawem sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania zwrotu niewadliwego towaru tylko dlatego, że klient się rozmyślił albo rzecz przestała mu się po prostu podobać.

Sytuacja wygląda oczywiście inaczej, jeżeli towar ma wadę – wtedy zwrot towaru może być dokonany pod pewnymi warunkami w ramach reklamacji złożonej na zasadach rękojmi. Oczywiście zdarzają się sytuacje, kiedy sprzedawca może (ale nie musi) przewidzieć w regulaminie sklepu stacjonarnego ewentualność zwrotu towaru przez kupującego w określonym terminie (np. 14, 30 dni) i pod określonymi warunkami (np. tylko z paragonem zakupu i oryginalnymi metkami, w stanie nienaruszonym). Należy jednak podkreślić, iż taka praktyka wynika najczęściej z polityki konkretnego przedsiębiorcy, a nie z przepisów prawa.

Wyjątek stanowi oczywiście sytuacja, w której towar został kupiony poza lokalem przedsiębiorstwa (np. podczas pokazu organizowanego w hotelu) lub na odległość (np. w sklepie internetowym). Konsument ma wówczas prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i obowiązek zwrotu towaru w ciągu kolejnych 14 dni.

autor: [Paulina Stańczak-Wypych](https://noriet.pl/team/paulina-stanczak-wypych/)

## Więcej w kategorii

Firma i przedsiębiorca

-   [Noriet z Sądu: Transakcje handlowe i ich wpływ na zabezpieczenie sądowe](https://noriet.pl/transakcje-handlowe-i-ich-wplyw-na-zabezpieczenie-sadowe/) 16 września 2026
-   [Noriet radzi: Czy warto powierzyć sprawę prawną profesjonaliście? Zalety i wady takiego podejścia.](https://noriet.pl/czy-warto-powierzyc-sprawe-prawna-profesjonaliscie-zalety-i-wady-takiego-podejscia/) 20 listopada 2023
-   [Noriet radzi: Jak walczyć z niesolidnym dłużnikiem? – Praktyczne porady dla wierzycieli](https://noriet.pl/jak-walczyc-z-niesolidnym-dluznikiem-praktyczne-porady-dla-wierzycieli/) 22 maja 2023
-   [Noriet IT: Teoretycznie nie sądzimy dwa razy o to samo, czyli proces w branży IT.](https://noriet.pl/noriet-it-teoretycznie-nie-sadzimy-dwa-razy-o-to-samo-czyli-proces-w-branzy-it/) 10 marca 2021

[Cała kategoria](https://noriet.pl/blog/kategoria/firma-i-przedsiebiorca/)

## Ostatnie artykuły

-   [Noriet o kredytach: Wyrok TSUE z 10 września 2026 r. (C‑510/25): co z tego wynika w sprawach frankowych](https://noriet.pl/wyrok-tsue-c-510-25-frankowicze/) 16 września 2026
-   [Noriet o kredytach: Bank powie Ci, że ugoda to najlepsza opcja. Nie powie tego, że sąd da Ci więcej](https://noriet.pl/ugoda-z-bankiem-czy-pozew-frankowicze/) 16 września 2026
-   [Noriet z Sądu: Transakcje handlowe i ich wpływ na zabezpieczenie sądowe](https://noriet.pl/transakcje-handlowe-i-ich-wplyw-na-zabezpieczenie-sadowe/) 16 września 2026

[Spis wszystkich artykułów](https://noriet.pl/blog/wszystkie-artykuly/)