Regulamin zakupu konsultacji

Sprzedawca: Kancelaria Prawna Noriet – Zagajewska i Wspólnicy S.K.A., ul. Grochowska 217/15, 04-077 Warszawa, KRS 0000344890, NIP 1132785145, REGON 142186428.
Kontakt: kancelaria@noriet.pl, tel. +48 22 870 66 46.
Ten regulamin dotyczy usług z cennika na stronie konsultacje, kupowanych przyciskiem „Kup usługę” przez Stripe. Opis konkretnej usługi, czas pracy prawnika i cena są na stronie tej usługi. Jeśli ten regulamin i strona usługi mówią coś innego, dla danej usługi pierwszeństwo ma strona usługi.
Polityka prywatności: noriet.pl/polityka-prywatnosci/.
Kupno usługi oznacza, że przeczytałeś ten regulamin i go przyjmujesz.

1. Co kupujesz

Na stronie konsultacji są trzy rodzaje usług:
1. Konsultacja podstawowa i konsultacja rozszerzona. Porada prawna z adwokatem albo radcą prawnym, w kancelarii w Warszawie albo online. Przy konsultacji rozszerzonej, jeśli sprawa tego wymaga, sporządzamy też pismo. Czas pracy prawnika: do jednej godziny (podstawowa) albo do dwóch godzin (rozszerzona), zgodnie ze stroną usługi.
2. Prowadzenie sprawy rozwodowej (trzy warianty z cennika). Zastępstwo procesowe w sprawie o rozwód bez orzekania o winie, w zakresie opisanym na stronie wybranej usługi. Cena nie obejmuje opłaty sądowej, opłaty skarbowej od pełnomocnictwa ani sytuacji, w której małżonek nie wyrazi zgody albo wycofa się z uzgodnień co do winy lub sytuacji dzieci. Wtedy trzeba zawrzeć osobną umowę o dalsze wynagrodzenie.
3. Usługi dla firm: miesiąc próbny stałej obsługi oraz audyty (RODO, sklep internetowy, prawo pracy). Zakres, miejsce i limit godzin są na stronie wybranej usługi.
Usługę wykonuje adwokat, radca lub zastępujący ich aplikant z zespołu kancelarii. Nie obiecuje Ci z góry konkretnej osoby.
Konsultacja i audyt to porada i, tam gdzie strona usługi to przewiduje, pismo albo raport. To nie jest jeszcze umowa o prowadzenie całej sprawy w sądzie. Jeśli po konsultacji chcesz, żebyśmy Cię reprezentowali dalej, zawieramy osobną umowę.
Nie gwarantujemy wyniku sprawy. W rozwodzie decyzja, czy rozprawa będzie zdalna albo czy w ogóle się odbędzie, należy do sądu.

Cena na stronie usługi to kwota, którą płacisz (z podatkiem).
Płatność idzie przez Stripe (buy.stripe.com). Danych karty nie zbieramy.
Po opłaceniu Stripe przekazuje nam informację o zamówieniu.
W ciągu trzech dni roboczych piszemy na e-mail z zamówienia. Przy konsultacji podstawowej i rozszerzonej proponujemy trzy najbliższe terminy. Przy pozostałych usługach umawiamy pierwszy krok tak, jak opisuje strona tej usługi.
Żebyśmy mogli wykonać usługę, potrzebujemy od Ciebie prawdziwych danych i dokumentów, o które poprosimy. Jeśli ich nie dostarczysz, usługa może się opóźnić albo okaże się niemożliwa w opisanym zakresie.

Termin ustalamy razem, mailem albo telefonem.
Datę konsultacji możesz zmienić raz, jeśli dasz znać najpóźniej 24 godziny przed umówioną godziną.
Późniejsza zmiana albo niestawienie się bez odwołania oznacza, że konsultację uważamy za wykonaną. Nie zwracamy wtedy ceny.
W ważnej sytuacji losowej (choroba, nagły wyjazd) napisz do nas. Rozpatrzymy to indywidualnie.
Jeśli to my musimy odwołać termin, proponujemy nowy. Jeśli nowy termin Ci nie pasuje, zwracamy całą zapłaconą kwotę.

Jeśli kupujesz jako konsument, masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy, czyli od płatności.
Żeby odstąpić, wystarczy e-mail na kancelaria@noriet.pl. Napisz, od jakiej umowy odstępujesz (data, nazwa usługi, e-mail z zamówienia). Nie potrzebujesz formularza.
Zwracamy zapłaconą kwotę tym samym kanałem co Stripe, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od dnia, w którym dostaniemy oświadczenie.
Jeśli poprosisz, żebyśmy zaczęli usługę zanim minie 14 dni (na przykład umówisz konsultację w tym terminie), a usługa zostanie w pełni wykonana, prawo odstąpienia gaśnie. Przy usłudze dopiero rozpoczętej możemy odliczyć to, co już zrobiliśmy.
Przy prowadzeniu sprawy rozwodowej i przy audycie zaczynamy pracę, gdy piszemy do Ciebie po płatności i umawiamy pierwsze spotkanie albo prosimy o dokumenty. Jeśli odstąpisz zanim zaczniemy, zwracamy całość. Jeśli już zaczęliśmy, rozliczamy wykonaną część.
Przedsiębiorca, który kupuje usługę w zakresie swojej działalności, nie ma tego 14-dniowego prawa. Chyba że przepis każe inaczej.

Reklamację wyślij na kancelaria@noriet.pl. Opisz, o co chodzi, i podaj e-mail z zamówienia.
Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Konsument może też skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów oraz z unijnej platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

To, co powiesz i przekażesz w ramach usługi, jest objęte tajemnicą adwokacką albo radcowską.

Umowa i ten regulamin podlegają prawu polskiemu.
Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów.
Spory z przedsiębiorcą, w zakresie jego działalności: sąd właściwy dla siedziby kancelarii.